Service Après-Vente (SAV)

Chez Nabli Electrosat, notre engagement envers nos clients ne s’arrête pas à l’achat. Nous mettons à votre disposition un Service Après-Vente (SAV) réactif et fiable, afin de garantir le bon fonctionnement de vos produits sur le long terme. Qu’il s’agisse de maintenance, de réparation ou de remplacement, notre équipe est là pour vous accompagner à chaque étape.

Garantie des produits

Tous les produits achetés sur notre site www.nablielectrosat.com bénéficient de la garantie constructeur, dont les conditions (durée, couverture, modalités) sont indiquées sur la fiche produit ou dans le manuel d’utilisation.
Selon la marque, cette garantie peut couvrir les pièces détachées, la main-d'œuvre, ou uniquement certaines composantes techniques.

La garantie ne couvre pas :

  • Les dommages dus à une mauvaise manipulation (exposition à l’eau, chocs, mauvais câblage, etc.) ;

  • L’utilisation de consommables ou d’accessoires incompatibles ;

  • Les erreurs logicielles ou les problèmes liés à une mauvaise configuration ;

  • Les interventions réalisées par des techniciens non agréés.

En cas de panne

En cas de dysfonctionnement pendant la période de garantie :

  1. Présentez-vous dans notre centre SAV muni de votre facture d’achat.

  2. Un diagnostic sera effectué par nos techniciens qualifiés.

  3. Si le produit est réparable, il sera pris en charge sans frais par des centres techniques agréés.

  4. En cas de non-réparabilité, un échange ou un avoir sera proposé, en tenant compte de l’état du produit.

Important : La facture d’achat est indispensable pour faire valoir vos droits à la garantie.

Limitations de responsabilité

La garantie ne s’applique pas dans les cas suivants :

  • Réparation ou intervention par un tiers non autorisé ;

  • Dommages liés à des causes externes (incendie, vol, chute, inondation, surtension, etc.) ;

  • Utilisation non conforme ou négligence dans l’entretien du produit.

Notre engagement

Nabli Electrosat s’efforce de traiter chaque demande SAV avec rigueur, professionnalisme et transparence. Nous restons à l’écoute de nos clients afin de leur offrir une expérience après-vente fluide et rassurante.

Pour toute assistance, contactez notre service client via :